家里的家电，你想过要请专业的人来帮它们洗澡吗？
前言：家电在长期使用过程中，必然会产生各种灰尘和滋生细菌，保持一定频度的定期清洗，对于家电寿命的维护和家人降生活有着重要价值。
美的“洗悦家”
家电清洗服务评测
近日，小优得到消息，知名家电品牌美的已经先后在佛山、广州等地推出了家电清洗服务，并为此建立了一个新的服务品牌“洗悦家”。
此前，活跃在这一市场上的是各种游击队和一些家政服务公司。
作为知名的家电品牌，美的推出的家电清洗服务会有什么不同吗？
为了让持续关注生活空间优化的各位优友对此有更为深入和直观的了解，小优特率先体验了“洗悦家”的部分家电清洗服务，并形成了这篇评测报告，希望对优友们有所帮助。
1.下单及响应
“洗悦家”下单还是比较方便的，在他们上就可以直接下单。
小优这次选择的是“油烟机+冰箱”的厨房套餐。
之所以选这两项，是因为小优这两种家电小优自己动手清洗过，也请过别人（好吧，小优承认，请的是街头游击队）清洗过，经验相对丰富，有利于比较和更好地做出评测。
下单的过程比较简单，选好项目后输入具体地址，联系人及电话，预约好时间，再通过微信支付下单即可。
约的时间是3天后的下午14：00。到了当天早上，服务人员提前来电确认，在确认没问题后表示下午一定会准时到达。
点评：下单和支付都比较方便，响应及时且留有提前量。
评分：★★★★★
2.服务规范
离约定时间还差5分钟，服务人员准时到达。
在门外穿上鞋套后才背着工具进入室内。
在检查油烟机正常工作后，在地面铺上布垫，并用塑料膜将油烟机附近区域覆盖好。
不过，将灶台上的锅挪到一旁时直接放在塑料膜的上面，这个细节不到位，应该是要减分的吧？
所有需要清洗的工具都先放在布垫上准备好。小优留意到了，他还自备有水桶、各式干湿抹布也都很齐全。
对于这点，小优比较满意。上次请游击队清洗油烟机时，我家的水桶和几块抹布都被弄得油腻不堪。
小优还留意到，这个小伙子在结束清洗工作之后还特意清扫了工作区域的台面和地面。
点评：服务规范，考虑周全，但个别细节还有待加强。
评分：★★★★☆
3.专业性
1、人员专业性。
通过聊天得知，这个小伙子此前已经在美的网点做过2年的空调售后安装及维护工作，改做家电清洗前，还被抽调到美的集团进行了大约一个月的培训。
为了验证他对家电设备的专业性，小优特意让他帮忙看看一台坏风扇，他很快就找对了问题的所在，并将需要更换的部件及购买地点、价格详细告知。
小优又试探着问他，如果要自己清洗空调，应该怎么做？他大略告知了清洗的办法，并重点叮嘱别忘了清洗蒸发器和冷凝器，最后还加了句：“为了安全考虑，还是请我们专业的清洗更好。”
2、设备专业性。
他的工具箱里主要包括4大类工具：
一台全能家电清洗机及其配件，
一架梯子，
适应不同家电所需的清洗剂和各式拆装清洗家电用具。
这里面重点说一下清洗机。在清洗油烟机和冰箱的过程中，这台机器最大的作用就是产生高温水蒸气和对水流加压，在清洗油烟机的滤网和涡轮和各种缝隙时候显得特别有用，另外就是对冰箱快速除霜和高温消毒。
另据称，这个机器还可以用于洗衣机、饮水机、空调、电热水器等多种家电设备的清洗，专业的家电清洗人员基本人手都配备了一台类似的设备。
点评：即使是行业大众化的设备，拿在专业的人手里，效果应该会有所不同吧？
评分：★★★★☆
4.特别测试
既然是要评测，当然需要增加点难度。
在他到来之前，小优就已经在油烟机上做了点手脚。小优将固定滤网的铁圈上的一个螺丝取下，并藏在了夹槽靠滴油口的位置。
目的就是想测试一下他工作的细致程度，尤其是会不会彻底清洗这个非常油腻的用于存油滴油的夹槽。
他先是用水蒸气冲洗了这个夹槽，然后再用手指头抠着抹布去擦拭了一遍，但居然没有碰到这个螺丝。最终，他也没有找到并装回这个螺丝。
事后，小优在夹槽中找回了这颗螺丝，它就在原先藏着的位置差不多的地方。显然，最起码，在这个位置，他的手指头并没有抠到夹槽的底部。
也许，这也跟他戴着橡胶手套，手指变粗且反应不灵敏有关系。
我的另一个特别测试是冰箱物品的摆放。
冰箱是由后来赶到的另一个工作人员来清洗的。
小优特意在冰箱里摆放了一个装有食品但没有覆盖保鲜膜的敞口碗。
按照美的规定，他在清洗冰箱前需要先对冰箱内的物品拍照，并在清洗后复原就行。
但他还是善意地提醒了我，这样容易造成冰箱串味，建议在冰箱摆放熟食时最好用带盖子的收纳器皿，至少也得给碗、盘等容器盖上保鲜膜。而且太多的零散物品，最好用收纳盒归类整理一下，这样既卫生，又利于提高冰箱的使用效率。
按照他的建议，小优后来又把冰箱重新整理了一遍，效果确实好多了。
点评：两道特别测试，一道考察细心，一道考察热心。显然，这两个工作人员的热心都没有问题，但在细心方面还是有所不足。
评分：★★★★
5.清洗效果
这个不用多说，直接上图。
油烟机清洗效果（说明：这台油烟机使用了2年多，最近一次清新大约在3个月前。）
滤网
涡轮
油槽
冰箱清洗效果（说明：冰箱使用时间同样是2年多，上次清洗大约在一个月前。）
密封条
冰箱门边角
还有一点需要说明的是，冰箱在清洗之后，里面的异味明显淡了很多。
点评：该注意的事项都注意到了，但还是那个问题，细节做得不太到位。
评分：★★★★☆
6.性价比
小优选的这个套餐，优惠价为259元。单台清洗的话，油烟机是169元，冰箱是139元。
小优在广州找了几家提供专业家电清洗服务的家政公司比较了一下，这个价格基本算是中等价位。
街头游击队的价格相比之下有优势，但他们在服务的规范性上存在先天的不足。而且，小优就曾碰到过游击队试图推荐更换配件赚取额外收入的事情，所以慎重选择。
点评：虽然“洗悦家”服务开展的时间还不长，但是有美的这个知名的家电品牌做后盾，这个价位还是可以接受。
评分：★★★★☆
7.总结
优点：拥有专业的人员队伍，了解家电产品的内部结构，在安全性上较有保障。同时，拥有美的这个知名家电品牌做支撑，选择时也更放心。
不足：“洗悦家”服务开展的时间还不长，且尚未涉足他们更擅长的家电维修保养等服务，所以在专业性上尚未与其他同类服务拉开差距。另外，在细节管理方面尚有待加强。
总体评分：★★★★☆
优家建议
如果你自己的动手能力强，像油烟机清洗这种工作还是可以自己来做的。最起码，小优没有看到专业清洗服务在这方面体现出太大的优势。
但是像冰箱消毒，空调蒸发器和冷凝器、洗衣机、饮水机、电热水器等家电的清洗，由于相对专业，安全起见，还是选择专业的家电清洗服务更靠谱。
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